Envíos y devoluciones
Envíos
| Zona | España peninsular |
|---|---|
| Preparación | 24-48 h laborables desde la confirmación del pago |
| Entrega | 2-4 días laborables desde la salida del pedido |
| Coste | Envío gratuito |
En todo caso, el pedido se entregará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación, salvo que acordemos otro plazo contigo.
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Excepción por higiene
Las tiras nasales son un producto sellado que entra en contacto directo con la piel. Conforme al artículo 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no se aplica a los packs cuyo precinto haya sido abierto tras la entrega, por razones de protección de la salud e higiene. Los packs sin abrir y en su estado original sí admiten devolución.
Cómo desistir
- Escríbenos a vegliastrips@gmail.com dentro del plazo de 14 días indicando tu número de pedido. Puedes usar el formulario de más abajo, aunque no es obligatorio.
- Te confirmaremos la dirección de devolución. Envíanos el producto sin abrir en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento.
- Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos informas, usando el mismo medio de pago que empleaste.
Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que acredites su devolución. Los costes directos de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto llegara defectuoso o equivocado, en cuyo caso los asumimos nosotros.
Producto defectuoso o incorrecto
Si recibes un pack dañado, incompleto o distinto al que pediste, escríbenos en cuanto lo detectes con una foto. Te enviamos uno nuevo o te devolvemos el importe íntegro, incluidos los gastos de envío, sin coste para ti.
Modelo de formulario de desistimiento
Puedes copiar este texto y enviárnoslo por correo. Su uso es opcional.