Términos y condiciones de venta

Estas condiciones regulan la compra de productos en esta web. Al realizar un pedido las aceptas en su totalidad. Se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y por la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

1. Vendedor

Enzo Veglia, NIF Z2920880T, con domicilio en Carrer de Ramon Llull 495, 08930 Sant Adrià de Besòs (Barcelona). Contacto: vegliastrips@gmail.com.

2. Producto y precio

Vendemos el pack de 30 tiras nasales al precio de 14,99 €. Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican de forma separada antes de confirmar el pago.

Las tiras nasales son un producto de bienestar de uso externo. No son un medicamento ni sustituyen un diagnóstico o tratamiento médico. Si sospechas que padeces apnea del sueño u otro trastorno respiratorio, consulta a un profesional sanitario.

3. Proceso de compra

1. Eliges la cantidad y pulsas «Comprar».
2. Te redirigimos a la pasarela segura de Stripe, donde introduces los datos de envío y de pago.
3. Al confirmar el pago recibes un correo con el justificante. Ese correo es la confirmación de que el contrato se ha perfeccionado.

El idioma de contratación es el español. Guardamos constancia electrónica de cada pedido y puedes solicitarnos una copia.

4. Formas de pago

Aceptamos tarjeta (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal y Bizum, según disponibilidad de la pasarela. El pago lo procesa Stripe Payments Europe, Ltd. En ningún momento tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.

5. Disponibilidad

Si por un error o por falta de stock no pudiéramos servir un pedido ya pagado, te lo comunicaremos y te reembolsaremos el importe íntegro en un plazo máximo de 14 días naturales.

6. Envío, desistimiento y devoluciones

Los plazos de entrega, el derecho de desistimiento de 14 días y el procedimiento de devolución se detallan en la política de envíos y devoluciones, que forma parte de estas condiciones.

7. Garantía legal

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si el producto no es conforme, tienes derecho a su subsanación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en los términos legalmente previstos.

8. Reclamaciones y resolución de conflictos

Puedes dirigir cualquier reclamación a vegliastrips@gmail.com. Intentaremos resolverla en un plazo máximo de un mes.

Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor correspondiente. Para compras transfronterizas dentro de la UE está disponible la Red de Centros Europeos del Consumidor. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Nada en ellas limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce como consumidor.